按照投诉的影响程度，投诉分为（　）。-环球网校

单选题

按照投诉的影响程度，投诉分为（　）。

A

一般性投诉和重大投诉

B

普通投诉和重要投诉

C

普通投诉和一般性投诉

D

重大投诉和普通投诉

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答案

正确答案:A

解析

按照投诉的影响程度，投诉分为一般性投诉与重大投诉。

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