（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把精力花在挽留老客户上。-环球网校

单选题

（　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把精力花在挽留老客户上。

A

分层营销

B

交叉营销

C

大众营销

D

情感营销

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答案

正确答案:B

解析

简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把精力花在挽留老客户上，增加客户黏性。

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