多选题

在贷款意向阶段,客户经理应做到( )

A
及时以合理的方式告知客户贷款正式受理
B
根据贷款需求出具正式的贷款意向书
C
要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的材料
D
将储备项目纳入贷款项目库
E
答应客户任何条件
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答案
正确答案:A,B,C,D
解析
如果确立了贷款意向,则表明贷款可以正式受理。在该阶段,客户经理应做到:及时以合理的方式(如通过口头、电话或书面方式)告知客户贷款正式受理,或者根据贷款需求出具正式的贷款意向书;要求客户提供正式的贷款申请书及更为详尽的材料;将储备项目纳入贷款项目库。
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