初级银行从业资格考试-银行法律法规-450道题-第4部分2章第3节-合同的履行-第18题-汪某是一家银行的客户经理,面对客户的投诉,汪某说:我们做不到的,在
告诉了客户正确的投诉渠道
对客户的投诉表现出极度的反感
设身处地地为客户分析了客观的情况
利用金融机构的优势地位压制客户投诉
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