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一、声誉风险管理中董事会和高管层的责任
董事会和高级管理层制定正常的风险管理原则和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况。董事会和高级管理层应当定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度。高级管理层应当确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况，正确识别和审核早期预警指标，在发生未遵守操作规程的情况下采取适当的跟进措施。
二、战略风险管理的三个层面
战略宏观层面，董事会和高管层必须全面深入评估商业银行长期战略决策中可能潜藏的战略风险。例如，进入或退出市场、提供新产品/服务等。
中观层面，业务领域负责人应当严格遵循商业银行的整体战略规划，最大限度地避免投资策略、业务拓展等涉及短期利益的经营/管理活动存在战略风险。
微观方面，所有岗位员工必须遵守相关业务岗位的操作规程，同时具备正确的风险管理意识。
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