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第三节 营销管理
一、营销计划
市场营销计划的基本内容：
二、营销组织
1、银行营销组织的含义
研究对象：营销组织结构和营销组织行为
实质：银行如何合理、有效的对营销活动进行分工
分工：营销工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分、人员配备及其配合和协调
2、营销组织设立的原则
1)因事设职与因人设职相结合
2)权责对等
3)命令统一
3、银行营销机构的组织形式
1)直线职能制
特点：设立营销部门，对信贷部门起指导部门，垂直体系
缺点：缺乏横向沟通
2)矩阵制
特点：增加横向的领导系统，抽调相关部门人员组成临时的项目组
优点：加强横向联系;专业设备与人才得到充分利用;机动性强;互相激励，相得益彰
缺点：有临时观念;双重领导，责任易混淆
3)事业部制
关键词：独立
优点：将统一管理和专业分工很好地结合
缺点：需要较多的高素质人才，出现矛盾不易协调
4、客户经理制
重要性：建立现代化银行公司信贷营销体系的核心要素和重要保证。
特点：由以产品为导向――〉以市场和客户为中心的业务组织管理架构
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