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（1）主要操作风险点
①人员因素
②外部事件
③内部流程
④系统缺陷
（2）操作风险成因
（3）操作风险控制要点
①强化风险意识
②加强基础管理
③加强业务宣传及营销管理
④加强产品及开发管理
⑤提高电子化水平
⑥设计专户核算代理资金
⑦遵守委托――代理协议
⑧进一步完善业务操作流程与操作管理制度
更多银行从业资格考试信息请关注: 2008年银行从业资格考试网上辅导招生简章 环球网校银行从业资格考试频道 百度银行从业资格考试
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