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1、发现贷款逾期的,应立即进行贷后检查,对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过()。
A.2个月
B.半个月
C.3个月
D.1个月
参考答案:D
参考解析:发现贷款逾期的,应立即进行贷后检查,对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过一个月。
2、个人汽车贷款的借款人提供个人金融及非金融资产证明的,需提供相关()。
A.权利凭证
B.存单凭证
C.存折凭证
D.票据凭证
参考答案:A
参考解析:个人汽车贷款的借款人提供个人金融及非金融资产证明的,需提供相关权利凭证。
3、按照中国银行保险监督管理委员会《贷款风险分类指引》规定,()三类贷款称为不良贷款。
A.次级类、关注类和损失类
B.关注类、可疑类和损失类
C.次级类、可疑类和损失类
D.关注类、可疑类和次级类
参考答案:C
参考解析:按照五级分类方式,不良个人贷款包括五级分类中的后三类贷款,即次级、可疑和损失类贷款。
4、关于关注自身礼仪和工作状态的说法,下列错误的是( )
A.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则
B.专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用
C.理财师应更多地关心客户的需求
D.告知客户理财师是以客户为中心的
参考答案:D
参考解析:一名专业理财师在客户面前需要传递出自己的工作是“以客户为中心”的意愿。这并不体现在这样告诉客户,而是在和客户沟通的过程中自然流露出来的。
5、理财规划师收集客户信息时,做法不正确的是()。
A.专业理财师要做的不是纠结于自己是否会触犯客户的隐私,或者客户会不会告诉自己,而是把重心放在引导客户、了解其财务问题和涉及的其他家庭财务信息上
B.引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息,我们能通过这些信息,可以向他反馈哪些能够帮助他做好家庭财务决定的资讯
C.在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
D.对客户的各方面信息作全面了解,包括隐私
参考答案:D
参考解析:专业理财师要做的不是纠结于自己是否会触犯客户的隐私,或者客户会不会告诉自己,而是把重心放在引导客户、了解其财务问题和涉及的其他家庭财务信息上。引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息,我们能通过这些信息,可以向他反馈哪些能够帮助他做好家庭财务决定的资讯。在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。D选项,重点是了解财务方面的信息,而不是全面信息。
6、理财师在收集客户信息时,()的询问方式可能会遭到客户心理上的抵触。
A.“您现在可以动用作为首付的资金是多少”
B.“购房涉及住房公积金的情况,能否了解一下您的住房公积金的缴纳情况”
C.“您现在有多少资金”
D.“也许我们能帮助您大致计算一下可以从住房公积金中获得多少钱和贷款,我能了解一下您的收入情况吗”
参考答案:C
参考解析:大多数情况下,理财师拿出定制的表格,然后开始向客户询问“您现在有多少资金”,或者“您的收入情况怎样”……这样的信息收集方式必然会遭到客户心理上的抵触。
7、赵女士的孩子6年后上大学,现在她想为孩子存一笔教育基金。理财师推荐了年收益率为8%的理财产品,她决定每年年末存入8000元,那么6年后赵女士可获得教育基金()元。(答案取近似数值)
A.58688
B.48000
C.76176
D.49680
参考答案:A
参考解析:当r=8%,n=6时,查普通年金终值系数表,得系数为7.336,故FV=8000×7.336=58688(元)。
8、下列选项中,属于专业理财师工作目标和重心的是()。
A.向客户推荐合适的理财计划
B.提高自己的专业能力、服务好客户
C.帮助客户解决问题、实现其理财目标
D.提升自我的专业素养、完善职业规划
参考答案:C
参考解析:专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。
9、当一个客户或潜在客户在面前时,理财师首先要做的是()。
A.销售产品
B.投资推荐
C.了解客户
D.明确客户理财目标
参考答案:C
参考解析:当面对一个潜在客户时,理财师首先要做的是了解客户。了解客户的过程也就是收集客户信息和理财需求的过程。
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