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近日，中银协发布了中英文双语版《2019年中国银行业社会责任报告》(以下简称《报告》)。这是中国银行业协会连续第十二年发布该报告。中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟为报告作序。
《报告》主要围绕服务实体经济、深化普惠金融、发展绿色金融、提升服务质效、关注员工权益、践行社会公益八方面内容，以凝练的文字、详实的案例，图文并茂地总结了银行业过去一年在社会责任领域完成的重点工作和实现的全新突破。主要内容如下：
一、坚守初心，牢记使命，以服务实体经济为本
二、聚能赋能，创新驱动，助力小微企业发展
三、完善政策支持，加大投入力度，决战决胜脱贫攻坚
四、支持“三农”事业发展，落实乡村振兴战略
五、践行绿色理念，推动绿色金融发展，有效推进生态文明建设
六、变革创新，科技赋能，提升客户服务体验
七、多措并举，完善体制机制建设，切实维护消费者合法权益
八、勇于担当，众志成城，共抗新冠疫情
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