短信预约提醒成功
【考点】问卷调查
【多选题】使用调查问卷工具的优点有( )。
A、简便易行
B、有的放矢
C、容易量化
D、有针对性
E、客户接受度高
【正确答案】ABCDE
【答案解析】本题考查问卷调查。调查问卷工具的使用,其优势包括:简便易行,有的放矢、有针对性采集信息,容易量化,客户接受度高;调查问卷使用主要难点是问卷问题的设计需要精确科学,否则容易误导客户;客户有时不愿意填写或不认真填写。
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