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操作风险管理
(一)掌握操作风险的特征、分类以及操作风险识别方法；
(二)掌握操作风险与控制自我评估以及操作风险评估流程；
(三)掌握关键风险指标、损失数据收集和操作风险报告；
(四)掌握操作风险控制与缓释方法；
(五)掌握洗钱和反洗钱相关概念、反洗钱监管体系，熟练掌握商业银行反洗钱管理体系以及反洗钱工作重点。
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