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编辑推荐：2020年银行从业资格《个人理财》各章节知识点考点汇总(1-7章)
保险销售行为规范及相关要求
1.销售前需要了解你的客户
2.销售中要透明公开、有依有据
3.销售后要建立归档制度、积极处理客户投诉
4.销售行为可回溯管理
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