短信预约提醒成功
编辑推荐:2020年银行从业资格《个人贷款》第二章知识点汇总
【知识点8】个人营销贷款渠道
提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
银行最常见的个人贷款营销渠道主要有:
1、合作机构营销
2、网点机构营销
3、电子银行营销
1、合作机构营销
I.一手个人购房贷款合作机构营销—银行与房地产开发商合作的方式;
II.二手个人购房贷款合作机构营销—银行与房地产经纪公司合作的方式;
III.其他个人贷款合作机构营销
“直客式”个人贷款营销模式
I.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,服务熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
II.例如住房贷款,客户直接接触银行,免去了中间诸多收费环节,让客户买得放心、贷得明白。它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠,各类费用减免优惠,担保方式更灵活,就近选择办理网点,不受地理区域限制等。
III.“直客式”营销模式有利于银行全面了解客户需求,服务熟悉的客户,从而有效防止“假按揭”,提高风险防范能力,还方便培育和发展稳定的优质客户群,有利于开展全方位、立体式的业务拓展。
3、电子银行营销
特点:
I.电子虚拟服务
II.运行环境开放
III.模糊的业务时空界限
IV.业务实时处理,服务效率高
V.运营成本低,降低了银行运营成本
VI.严密的安全系统,保证交易安全
功能:
I.信息服务功能
II.展示与查询功能
III.综合业务功能
电子银行营销途径:
I.建立形象统一、功能齐全的商业银行网站、APP及公众号;
II.利用搜索引擎来扩大银行网站的知名度;
III.利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传;
IV.利用信息发布和信息收集手段来增强银行的竞争优势;
V.利用交互链接和广告互换增加银行网站、APP及公众号的访问量;
VI.利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理。
(此外,数据库营销也成为银行营销的一种趋势)
考友们是否还在为2020年银行从业资格考试公告何时发布而着急?不用担心啦!环球网校都为您考虑好了。现在就一键订阅 免费预约短信提醒功能~公告发出后我们及时告诉您2020年上半年银行从业资格考试报名时间,请及时预约。
环球网校发布2020年银行从业资格《个人贷款》第二章第2节:个人营销贷款渠道。查看更多复习资料您可以点击下方免费下载按钮下载更多备考资料哦,小编不断更新资料中!