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考试动态:2014年下半年各地考试成绩查询专题|环球网校代报名服务
课程推荐:新标准-直播保过班热招|2015年5月零基础保过班开始招生
2015年心理咨询师考试重点知识:沟通的结构
1.信息源:具有信息并试图沟通的个体。
2.信息:沟通者传达给他人的观念和情感。在各种符号中,最重要的是词语。
3.通道:沟通的信息载体
4.信息接受者:沟通的另一方
5.反馈:使沟通成为一个双向的相互过程
6.障碍
7.背景:沟通发生时的情景
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