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美国佛罗里达大学最近开始使用一款名为TAO――专门为缓解高校学生焦虑而设计研发的计算机软件。使用TAO进行在线心理辅导的学生需要在7个星期内完成7个互动式单元。学生每星期会和指定的一位心理辅导员进行15分钟左右的在线视频交流。除此之外，该软件还会对学生的焦虑程度进行评估，同时配合意识行为的各项训练。并且，系统每日会定时给学生发送鼓励短信。
实际上，在线辅导介于传统心理治疗及自我帮助之间。学生和心理辅导员在整个咨询阶段保持紧密的联系。为了确保在线辅导的有序进行，辅导员会在学生使用TAO期间全程监控其进展，同时系统还建立了危机预警机制。在参与在线辅导之前，学生会被要求提供紧急联络人的联系方式。治疗期间如果学生的心理状况亮红灯，辅导员会马上与紧急联络人取得联系。
当然，该在线辅导软件也有其局限性，暂时还无法辅导患有严重心理问题的学生。尽管如此，TAO却可以有效节约学校心理辅导员的咨询时间。在TAO投入使用后，学校心理咨询及健康中心的心理辅导员每周只需花15分钟对特定的学生进行引导，用时是传统面对面咨询时间的三分之一。
目前，在线辅导主要帮助学生缓解抑郁和学业焦虑，已经帮助到了70多名学生。学校正在进一步筹备对存在心理创伤、虐待、饮食综合征、情绪管理、两性关系等心理问题的学生进行在线辅导。
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