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参与性技术之倾听
倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听,并适当地表示理解,不要做价值评判。予以无条件的尊重和接纳,可以通过言语和非言语的方式来对求助者的倾诉做出反应
倾听不仅用耳,更要用心,听出真正的问题
※倾听时容易出现的错误:
1、打断求助者,作道德或正确性的评判
2、急于下结论
3、轻视求助者的问题
4、干扰、转移求助者的话题
5、不适当地运用咨询技巧
※有些初学者将咨询技巧用于实践时,容易出现的问题:
a.询问过多,应该要让求助者充分的表达:
一是宣泄,二是提供资料
b.概述过多
c.不适当的情感反应
※倾听时给予适当的鼓励性的回应,最常用、最简便的动作是点头
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