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第四章 生活应激与应付
第一节 应激与耗竭
一.应激 STESS――(联结社会心理事件与生理、心理疾患的中介概念)个体“察觉”到出乎意料的威胁或危险的环境刺激，机体内部因而产生的紧张“备战”状态。从机体与之相关的心身机制而言，即应激，就社会关系而言，即紧张。这种生理、心理以及社会功能的整体反应既可以是适应的，也可以是适应不良的。
1. Hans Selye，(1907 - 1982)
加拿大病理生理学家1936年提出STRESS理论：机体内部突发的紧张状态
汉斯?塞尔耶，生于奥地利的加拿大内分泌学家，心理学家。1936年给实验
大鼠注射不同物质，结果导致溃疡及某些免疫系统组织的萎缩，进而发现某些环境改变也会产生同样效果。于是借用工程学的术语“压力”或“应力”指代这一非特异性反应。
2. R.S. Lazarus & Berkeley Group：对应激源的认知与其对情绪影响的相关――每种情绪反应……是一种具体的认知或评价的功能。认知过程是引起“应付”过程的原因，应付过程是对被评价情境的处理方式。
应激的生理反应
• 早在1920 ― 1930年代Cannon就对面对危险或威胁之时应激状态的生理反应进行了研究，发现交感神经兴奋， HPA轴激活、“应激激素”分泌增加，心率、呼吸加快，肝糖原释放，瞳孔扩大，皮肤、内脏血管收缩，血液涌向大脑和肌肉，使机体处于“战斗或逃跑”的状态。
• HPA轴：丘脑-垂体-肾上腺皮质轴，与边缘系统密切相关。其中控制着情绪记忆的海马对皮质醇高度敏感。在皮质醇作用下海马有助于切断应激反应，结束边缘系统与HPA轴不同部分的反馈。
• 长期应激导致皮质醇长期过度分泌可产生海马老化，引起脑损害等一系列长期恶果。
二.应激过程
1.应激源：触发应激反应的原始刺激(体内、体外、社会……)
应激反应：突发性、全身性、非特异性、保护性的紧张反应
2.A.警报动员――有机体发布战斗动员，引发情绪、增加紧张度，提高警戒性敏感性，调动体内资源，采用各种应付手段，以满足事变要求
B.抵抗――应激持续，有机体的适应性处于最高水平，利用体内的全部资源，强化自我防御机制
C.衰竭崩溃――面临连续的极度应激，资源耗竭、应付失败，整合瓦解，代偿失调，以至全面崩溃
三.耗竭(Burn-out)
• 应激效应要素：可预测性，可控制性
• 耗竭：最早于1969年由Bradley提出，其后于1974年 Freudberger的《Staff Burnout》开创了对心身耗竭的研究。
• 耗竭：长期暴露于连续、极度的(职业)应激环境，资源枯竭、应付失败，整合瓦解，代偿失调，而出现的过度心理疲惫、机体损耗的状态
• Christina Maslach(1981)的耗竭三成分：情感枯竭，非人化，自我成就感缺失
四.应激源――触发有机体应激反应的原初刺激
1.职业应激
• 职业组织的特征和过程
组织氛围，领导方式，授权程度，参与决策水平，工作服务对象
• 工作条件和人际关系
空间时间安排，职场生态环境，工资福利上下级、同事支持网络，职场可利用资源
• 工作要求与职业角色特点
岗位职责，任务要求与冲突，个人绩效，职业满意感，家庭-工作冲突
2.家庭危机与紧张
R.Hill(家庭危机研究先驱)：ABC → X 危机
A：家庭事件――潜在应激源
B：事件发生时家庭有关资源的相互作用
C：AB两者与家庭成员所理解的事件的相互作用
X：ABC三者结合所造成的危机
T.McMurrain：区分促发危机产生事件的三种类型
(1) 渐发成熟性事件――家庭生活周期中自然产生的转折点
(2) 消耗性事件――应付期过分延长、危机积累
(3) 冲击性事件――突发灾难
3.环境应激
(1)物理化学生态环境：气候、海拔、污染……
(2)社会环境(社会地位、经济收入、居所、教育水平、人际交往……)
(3)自我创设环境(生活方式/生活风格、酗酒、吸毒、药物依赖……)
(4) LCU生活事件 Life Change Units―― 若一年累计超过300分，来年患病的可能性达70%;150~300分，50%;不超过150分，则健康平安
4.挫折与冲突 Frustration / Conflict
(1)挫折――阻碍(事件)+负性情绪→应激
阻碍或干扰个人行为的某种情景以及这一情景所激发的心理感受，即挫折感，主要是一些负性情绪。
(2)冲突――矛盾+紧张→应激
置身于相互对立的事件、动机、目的、行为、冲动等的情境
接近―接近冲突approach?approach：趋向两个同样渴望但彼此不相容的目标时所产生的冲突
接近―回避冲突approach? avoidance：为同一个目标所吸引和排斥时所产生的冲突
回避―回避冲突avoidance ? avoidance：为两个不受欢迎的目标所排斥，并在强烈的压力之下选择其中一个目标时所产生的冲突
双重接近―回避冲突double approach? avoidance：两个目标中的每一个都具有积极和消极两个方面的冲突
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