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据英国《每日邮报》8月21日报道,美国密歇根州立大学商学院和西澳大利亚大学的科学家研究发现,如果老板经常冲员工咆哮或者说一些侮辱人格的话语,很可能导致团队工作效率下降。
研究者选取了中国10家公司的51个团队,让他们完成多种任务,比如客户服务、技术支持和研发。而在职场环境中,老板会经常对他们说难听、刻薄的话。结果表明,在这种环境下,员工会觉得自己没有存在价值,对团队做出的贡献也较少,整个团队也会陷入混乱无序的状态。研究者认为,老板的粗暴言行会导致下属用类似的敌意态度来对待彼此。
这项研究与心理学经典的“社会学习理论”不谋而合,即人们会观察别人的举止,并模仿和学习他人的行为,即使这些行为是负面的。
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