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2014年心理咨询师考试重点复习资料:沟通的结构和功能

|0·2014-09-04 09:25:22浏览0 收藏0
摘要 2014年心理咨询师考试重点复习资料:沟通的结构和功能,由环球网校心理咨询师频道为您提供!

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  沟通的结构与功能

  沟通:沟通是信息传递和交流的过程,包括人际沟通和大众沟通。

  人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流,是一种面对面的直接沟通形式。

  大众沟通,亦称传媒沟通,是一种通过媒体(影视、报刊、网络)中介的沟通过程。

  沟通的结构:七要素:信息源、信息、通道、接受者、反馈、障碍、背景

  正式沟通网络:链式、轮式、园周式、全通道式、Y式

  非正式沟通网络:流言式、集束式、偶然式

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