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第3节 角色冲突
1、什么叫角色冲突
答：当一个角色扮演者同时处于两个或更多不同的地位，并要进行相互矛盾的角色扮演时而引起的角色与角色之间的矛盾冲突现象，称之为角色冲突。
2、角色冲突的种类(角色间冲突、角色内冲突)
1)角色间冲突 ，
答：a、角色承担者所承担的几个角色同时对其提出履行角色行为的要求，而不同角色所要求的行为规范间又发生了矛盾时，使多重角色扮演者无所适从。
b、当两个角色同时对一个人提出两种相反的角色行为要求时引起的角色间冲突
2) 角色内冲突答：
a、行为角色的主体为自己规定的角色。或个人真正的人格与其他人为规定的角色有所不同或相冲突时，
b、不同群体对同一角色持有相互矛盾的角色期待，使其角色行为发生矛盾引起角色冲突时。
3、角色冲突的清除角色紧张：在角色冲突会使角色扮演者感到力不从心，左右为难。美国社会心理学家古德称之为“角色紧张”。怎样消除或减少角色冲突呢?
答：为了实现对角色间冲突或角色内冲突的消除或减少，从根本上说必须摆脱一些角色或角色的功能。个体首先应该从许多角色中挣脱出来，把时间和精力用到那些对其更有价值的角色上。
根据什么标准来决定角色的取舍呢?
答：①每一角色对个体所具有的意义。这需要角色扮演者分析对比各个角色、各种功能的差别，确定每个角色、功能的价值。这里涉及的是角色扮演者对不同角色和同一角色的不同功能的态度。
②拒不扮演某一角色，拒不执行某一功能可能导致的后果;这要从积极和消极两方面
作出推测，包括其他人可能给予的评价。
③角色扮演者的价值定向。这是确定角色取舍的具有决定性作用的因素。
分隔法：角色扮演者将相互冲突的两种角色在实际上或心理上加以分离，从而减少冲突、降低紧张的一种方法。
改变价值观念法：指强化或弱化冲突中某一角色的价值，从而导致争执不下、相互冲突的两种角色的轻重或顺序的重新排列，以期实现减少冲突和紧张的办法。
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