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认知失调论
(1)费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。
(2)费斯廷格认为，认知失调可能有四种原因：
a.逻辑的矛盾
b.文化价值冲突
c.观念的矛盾
d.新旧经验相悖
(3)消除、减少认知失调的途径：
a.改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调
b.引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。
c.降低失调的认知因素双方的强度
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