2014年社会心理学复习资料:2.2小群体心理(2)

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　　3、群体决策

　　群体决策的概念及意义

　　答：群体决策的概念：群体成员开会共同讨论决定的问题就 意义：1)能提高执行决定的效果 2)能够满足成员自尊、民主、成就的需要，从而有效地提高对工作的兴趣和满意程度 3)在决策过程中，每个成员都拥有发言权和决策权，成员的自尊心得到了满足，同时也增强了执行群体决策的责任感，提高了执行决策的效率。第四，能够提高策略的品质。第五，有助于成员的彼此了解，增强群体凝聚力，特别是有助于领导与下属的分歧与矛盾的消除。

　　群体决策的形式

　　答：开会讨论协商是主要形式，此外还有大脑风暴法、虚设群体术

　　大脑风暴法：美国心理学家奥斯邦50年代提出，主张：做出群体决策之前，鼓励成员畅所欲言，尽可能多和快的提出各种解决问题的办法。他制定了四个原则：1)不得批评。2)欢迎畅所欲言。3)欢迎多提出办法。4)鼓励融合改进。特点：开始阶段鼓励成员知无不言，言无不尽。后期对不同意见加以分析，进行选则，做出决定。虚拟群体术：特点：开始阶段群体成员都是独立地提出并分别写出解决问题的方法、意见。然后，成员轮流地说出自己的办法，最后开始讨论，进行评价，最后决策。二者共同点：通过发散思维、最大限度地激发创新意识，使决策更有创造性。

　　影响群体决策的条件

　　答：1)群体的人数 2)群体凝聚力 3)群体成员的地位 4)群体成员的个人特点

　　4、群体思维

　　答：群体成员都有获得一致意见的强烈动机，以至于失去了对其他可供选择方案的客观评价的能力，因此使群体在认识上产生偏见。从而使群体做出错误的决策

　　导致决策错误的群体思维的八种表现：1)团体使人产生一种无懈可击的不可能犯错误的错觉2)群体通过集体将已作出的决定合理化，忽视外来挑战3)群体的道德深信不疑4)对于对手的看法刻版化5)从众压力6)自我压仰7)统一错觉8)

　　思维警卫，即群体决策形成后，某些成员会扣留那些不利于群体决议和信息与资料，或者或限制成员提出不同意见

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