短信预约提醒成功
操作步骤
(一)礼貌地接待方式和礼貌语言
(二)与求助者协商,确定使用哪种咨询方式(识记、领会、应用)
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问
(四)询问结束后,明确表明态度,是否能向求助者提供帮助。
(五)做好咨询前的准备工作,表现出咨询人员应有的仪态
(六)在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后,应立即简约地向求助者说明心理咨询的性质。确保求助者了解什么是心理咨询,心理咨询如何进行,心理咨询主要解决什么问题,不能解决什么问题等等。(识记、领会、应用)
(七)对求助者的问题进行归类。对求助者的问题进行初步归类,有利于继续深入分析了解相关资料。不同类别的心理问题,往往有其特点。而这些类别特点,是咨询工作针对性的依据。(识记、领会、应用)