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一般资料：求助者，男性，l6岁，高一学生。
案例介绍：求助者家在偏远山区，排行老大，有两妹一弟。从小懂事，知道父母种地辛苦，养成了勤俭节约的好品质。成绩一直在班上名列前茅。初一开始当班干部，深得老师喜欢。中考时以全县第一名的成绩考入市重点中学。为学英语，父母省吃俭用给他买了一台八十多元的小型录音机作为奖励。求助者非常爱惜，总担心会将录音机丢了。但却不幸有一天真的不慎弄丢了。当时非常着急，到处寻找也没结果。也没敢告诉父母。他不甘心，幻想着有一天能找到，常常有意识地到处找，无论走到哪都不忘。几个月过去了，知道已经找不到了，但还是控制不住自己的行为，反复寻找。为此耽误了时间，同学们也不理解。受此影响，求助者心情烦躁，情绪较为低落，经常失眠，吃饭不香，成绩也有所下降。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者家境贫寒，家庭负担重，还有爷爷奶奶需要照料。求助者性格内向，从小懂事，聪明好学，吃苦耐劳，是全村公认的好孩子。
多选：1、该求助者的症状主要包括(ABC)。
(A)焦虑情绪 (B)强迫观念 (C)抑郁情绪 (D)回避行为
单选：2、该求助者行为方面的主要症状是(B)。
(A)强迫计数 (B)强迫寻找 (C)强迫检查 (D)强迫询问
单选：3、该求助者内心烦恼最主要的原因是(A)。
(A)丢录音机 (B)内心冲突 (C)反复寻找 (D)成绩优良
单选：4、该求助者最主要的性格特点是(D)。
(A)勤俭节约 (B)个性偏执 (C)吃苦耐劳 (D)性格内向
多选：5、该求助者产生心理问题的原因包括(ACD)。
(A)家境贫寒 (B)认知因素 (C)丢录音机 (D)性格因素
多选：6、对该求助者可选用的心理测验包括(AB)。
(A)SAS (B)SCL―90 (C)CRT (D)WAIS―RC
多选：7、在会谈时需考虑的求助者因素包括(BCD)。
(A)相貌特征 (B)年龄特征 (C)性格特征 (D)问题特征
单选：8、对倾听技术的错误理解是(ABC)。
(A)思考地听 (B)关注地听 (C)积极参与 (D)认真地听
多选：9、初学咨询者不适当地运用咨询技巧易出现的问题包括(AC)。
(A)询问过多 (B)内容反应 (C)概述过多 (D)情感反应