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1、马斯洛需要五个层次：生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现;较低层次又叫缺失性需要，较高层次又叫生长需要。
2、情绪和情感--人对客观外界事物的态度和体验，是人脑对客观外界事物和主题需要之间关系的反映。
3、情绪和情感的区别：情绪是感情反映的过程，人和动物都有;情感代表感情的内容，人仅有。情感通过情绪表现，有更大稳定性、深刻性、持久性。
4、情绪情感的功能：A适应、B动机、C组织、D信号功能
5、詹姆斯-兰格的情绪外周理论认为：情绪是对身体变化的知觉，情绪与有机体变化的关系中，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用所以又被称作外中理论。
