预约成功
通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式。
正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式。
按住处流动方向，沟通可分为平行沟通、上行沟通、下行沟通。
身体语言包括目光、面部表情、姿势、装饰。
关于沟通，下列说法中正确的是人际沟通是以视听沟通为主的沟通。背景是沟通发生时的情境。它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程。反馈使沟通成为一个双向的交互过程。在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。
人际关系的特点有直接性、情感性、个体性。
一般来说，良好人际关系的建立和发展要经过定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段。
自我暴露的程度大致可以分为隐私方面、态度、自我概念与个人的人际关系状况、情趣爱好方面。
要建立良好的人际关系，应该遵循自我价值保护原则、相互性原则、平等性原则。
人的基本人际需要包括有支配需要、包容需要。
人际关系的三维理论的三维指的是包容需要、支配需要、情感需要。
