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第二单元 影响技术
面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用
一、学习目标：
学会运用咨询中的影响技术，对求助者实施干预。
二、学习要点：
1 、面质：
1 )概念：面质是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
2 )面质的内容：
(1)言行不一致;
(2 )理想和现实不一致;
(3 )前后言语不一致;
(4 )咨访意见不一致;
3 )面质的目的：
(1)协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解;
(2 )激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
(3 )促进求助者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致;
(4 )使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，并加以利用
(5 )通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对
他人或者自己作面质。
4 )使用面质技术的注意事项：
(1)要有事实依据;
(2 )避免个人发泄;
(3 )避免无情攻击;
(4 )要以良好咨询关系为基础;
(5 )可用尝试性面质。
2 、解释：
1 )概念：即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
2 )和释义的区别：释义是从求助者的参考框架来说明求助者的实质性内容;解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新理论、新方法。
3 )和内容表达的区别：解释侧重于对某一问题作理论上的分析;内容表达则是指咨询师提供信息、建议、反馈等等。
3 )咨询师水平的高低很大程度上取决于理论联系实际的程度。
4 )咨询师不能把解释强加给求助者。
3 、指导：
1 )概念：指导即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。是影响最明显的一种技巧。
2 )技巧：心理分析学派常指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源;行为主义学派常指导求助者作各种训练;人本主义中的完形学派习惯于作角色扮演指导;理性情绪学派则针对求助者的各种不合理观念予以指导。
3 )使用指导性技巧时，不能以权威的身份出现，强迫求助者执行。
4 、情感表达：
1 )概念：情感表达是指咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白。
2 )和情感反应的区别：情感表达是咨询师表达自己的喜、怒、哀、乐;情感反应是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。
3 )表达内容、方式应有助于咨询的进行。
5 、内容表达：
1)概念：内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等。
2 )指导、解释、影响性概述、自我开放等都是一种内容表达。
3 )内容表达和内容反应的区别：内容表达是咨询师表达自己的意见;内容反应则是咨询师反映求助者的叙述。
4 )反馈、忠告、建议也是内容表达的一种形式。
6 、自我开放(自我暴露)：
1 )概念：自我开放是指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
2 )自我开放的形式：
(1)咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验;
(2 )咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者;
3 )自我开放需建立在一定的咨询关系上，有一定的会谈背景。
7 、影响性概述：
1 )概念：影响性概述是指咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。可使求助者有机会重温咨询师所说的话，加深印象。
2 )与参与性概述的区别：影响性概述概述的是咨询师的观点;参与性概述概述的是求助者叙述的内容。
8 、非言语行为的运用：
1 )非言语行为在咨询中的作用：(1 )加强言语
(2 )配合言语
(3 )实现反馈
(4 )表达情感
作为咨询师，非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。
2 )目光注视―― 注视位置：大体在对方嘴、头顶和脸颊二侧这个范围
3 )面部表情―― 目光注视其实也是面部表情的一部分。
4 )身体语言―― 身体动作不仅表现出求助者此时此刻的思想、情感、行为，在一定程度上
体态还反映一个人的心理状态。
5 )声音特质―― 声音通常包括嗓音的音质、音量、音调和言语速度;一个人的个性如急性还是慢性、自信还是自卑、坦率还躲闪，都能在声音上流露出来。
6 )空间距离―― 以一米左右这宜
7 )衣着及步态
