预约成功
第四单元 共情
一、学习目标：了解共情的意义，掌握共情的原则和方法。
二、学习要点：
1 、共情：是指体验来访者内心感受的能力。包括：
1 )借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维;
2 )咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格的关系，更好地理解问题的实质;
3 )咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达到对方，以影响对方并取得反馈。
2 、共情的重要性：
3 、共情障碍的表现：1 )求助者感到失望;
2 )求助者觉得受到伤害;
3 )影响求助者自我探索;
4 )影响咨询师对求助者的反应。
4 、使用共情应注意：1 )要走出自己的价值框架;
2 )必要时要验证自己是否做到共情;
3 )要因人而异;
4 )要善于用非语言行为来表达;
5 )要善于把握角色;
6 )要考虑到来访者的特点、文化背景
第五单元 积极关注
一、学习目标：了解积极关注的意义，掌握积极关注的方法。
二、学习要点：
1 、积极关注：是对求助者主言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。其本身就具有咨询效果。
2 、引导来访者认识自己的积极面，开发潜能，利用自己原已存在的资源
3 、帮助来访者如何利用(自己或者他人的)资源
4 、积极关注时应注意的问题：1 )避免盲目乐观; 2 )反对过分消极;
3 )立足实事求事。
第一单元 参与性技术
倾听、开放式与封闭式询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握
一、学习目标：
学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发、引导求助者自我探索。
二、技能要点：
1 、倾听―― 是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。
1 )如何倾听：
(1)要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做评价评判;
(2 )不但要听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中省略的和没有表达出来的内容和隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识;
(3 )善于倾向，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应;
2 )倾听时容易出现的错误：
(1)急于下结论;
(2 )轻视求助者的问题;
(3 )干扰、转移求助者的话题;
(4 )作道德或正确性评判;
(5 )不适当地运用咨询技巧：询问过多;概述过多;不适当的情感反应;
3 )倾听时给予适当的鼓励性回应
2 、开放式询问与封闭式询问：
1)开放式询问：
(1)通常使用：什么、如何、能不能、愿不愿意等词(最好不要用为什么)，让求助者就有关的问题、思想、情感给予详细的说明。
(2 )使用开放式询问时，应重视把它建立在良好的咨询关系基础上，有些问题尤其要注意问句的方式，询问的语气语调。
2 )封闭式询问：
(1)通常使用是不是、对不对、要不要、有没有等词
(2 )当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，并避免会谈过分个人化。
3 、鼓励和重复技术
4 、内容反应(释义、说明)：
1 )是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者;
2 )释义使得求助者有机会再次剖析自己的困扰重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容;
3 )释义使求助者所述内容更加明朗化;
5 、情感反应：
1 )释义着重于求助者言谈内容的反馈;情感反应则着重于求助者的情绪反应;
2 )情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感;
3 )情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受;
4 )求助者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索。
6 、具体化：
1 )具体化是指咨询师协助求助者清楚、准确地表态他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件;
2 )求助者出现下列情况时可采用具体性对策：
(1)问题模糊;
(2 )过分概括(即以偏概全的思维方式);
(3 )要领不清：当咨询师发现求助者说话比较杂乱和空泛时，应用具体性予以澄清，采用层层解析、由表及里的方法。
7 、参与性概述：
1 )参与性技术是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。可使求助者再一次回顾自己的所述。
2 )只要认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可以作一小结性的概述。
8 、非言语行为的理解与把握：
1 )正确把握非言语行为的各种涵义
2 )全面观察非言语行为：尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的。
3 )如何看待言语内容与非言语内容的不一致
