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76、使用面质技术的注意事项。(1)以事实根据为前提。(2)避免个人发泄。(3)避免无情攻击。(4)要以良好咨询关系为基础。(5)可用尝试性面质。
77、阻抗的表现形式。(1)讲话程度上的阻抗。(2)讲话内容上的阻抗。(3)讲话方式上的阻抗。(4)咨询关系上的阻抗。
78、多话时有关求助者的几种原因：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型。
79、行为矫正的常用方法：增强法(正强化、负强化)、惩罚法(一般性惩罚法、特殊性惩罚法)、消退法、代币管制法。
80、不合理信念的特征：1、绝对化的要求2、过分概括化3、糟糕至极