预约成功
天越来越长了，到做饭的时间了，天还没黑，一抹火红的晚霞直直地撒在我热闹的厨房里。今天做了几张创新油饼，把葱花、火腿肠丝、紫甘蓝丝，加了点盐，一起卷到了饼里，饼铛里用了些豆油，出锅的颜色好看极了。配上我的牛肉柿子汤，和炝拌小凉菜，真是非常期待老公和宝贝姑娘那两张享受的表情!
当当当、当当当、当┄┄。哎?声音不对呀，这不是用脚踢的门吗?我跑到门口，迅速打开门，只见姑娘满脸怒气地冲进门，把书包甩在门口，就跑进洗手间，砰的一声关上了门。我满肚子狐疑地在洗手间门口站了一会儿，什么也没敢说，然后静静地走到了厨房，继续准备碗筷了。
叮铃铃叮铃铃，电话铃又响了起来，我的心一沉，这个时间来电话，准不是什么好事。我接起电话，听筒那边传来老公的含混的声音：“嗯?做饭呢?做好了?不好意思啊，我有点事不回去了。”我一听不回来吃饭了，我的火一下子顶到了脑门。真想把电话摔了，一想摔坏了电话还得我花钱买，哎算了吧。我只好无奈地说了一句：“我听到你不回来，心里巴酸巴酸的啊。”电话那边传来老公不好意思的讪笑。我没好气地放下了电话。
这时，姑娘不知道什么时候已经洗完了手坐在餐桌前了。看我走到厨房了，就问我：“爸爸呢?”我说：“单位有事，要加班。”女儿不懈地撇撇嘴说：“哼，骗人，又喝酒去了吧?”我无奈地笑了笑，不置可否。
我走到灶台边准备成汤，想起了孩子刚才进门时的样子，便随口问了一句：“姑娘，看你刚才进门放书包的样子，感觉你有情绪呀。”“嗯。妈妈，你说我们老师多不公平呀!”孩子说着已经走到了我身后，我把锅放下，盘子也放到了一边，转过身来带着疑问地表情看着她。
“妈妈，今天我们小组***同学没完成作业，就是英语课文没背下来，老师罚我们全组同学写十遍。”
“噢。”我轻轻地点点头。
“妈妈，你说，凭什么呀?又不是我们没完成。凭什么罚我们呀?”
“嗯，看来你很气愤。”
“那是，我们小组的受牵连的同学都很气愤。”
“如果我是她妈妈就好了，她的作业不就完成了?”
“切~~，可惜你不是，他父母都不在这，他在学校住宿。”
“噢，这孩子真不容易，如果他父母在他身边就好了。”
“切~~~，不可能。”
“如果你们明天就换老师就好了。罚的十遍就不用写了。”
“哈哈~~，那更不可能。”
我看孩子笑了，我也笑了起来。我们一起把饭菜摆好，坐了下来。姑娘若有所思地说：“如果明天早自习前早点去，帮他背一背，我们不就不受罚了吗?”
“哈哈~。”我开心地笑起来，禁不住竖起了大拇指夸奖道：“姑娘，你太有才了!”
“那是，你小宝我，有才!”她得意地笑起来。
姑娘拿勺子喝了一口汤，“嗯~~。”陶醉地吧嗒着嘴说：“这就是我最喜欢的味道!”姑娘看着那颜色漂亮的创意大油饼，夸张地说：“这饼看着好有食欲啊!妈妈你太有才了!”说着也向我竖起了大拇指。
我也装作得意地样子说：“那是，你老妈我，有才!”
“哈哈哈哈~~。”
我们美美地笑着，美美地吃着，饭后我美美地回味着这次特别的晚餐，晚上我做了一个美梦，梦到姑娘在班级里带着她的小组，英语竞赛得了第一名，我在梦里都笑醒了。
这是我看完《如何说孩子才会听 怎么听孩子才肯说》这本书学到的一个方法，亲自实践的一个案例。之前我们经常会遇到孩子出现这种消极情绪，家长感觉束手无策，不知道怎么处理。多数的家长是采取说教的形式。如：老师这么做是为了你们好呀。或说，这是培养你们的团队意识呀。这样说一点也没有接纳孩子的感受，孩子会感觉受到了责备。甚至有的家长会在孩子的情绪上再浇点“油”说，你们老师也太不象话了，真没有方法。这样做又助长了孩子的消极情绪。所有这些不恰当的方法都是家长们用自己的感受替代了孩子的感受，经常这样做孩子就没有勇气面对问题，更不会鼓起勇气去解决问题了。
我们要如何帮助孩子面对他们的感受?推荐家长们采用书中介绍的四步法：
1.全神贯注地聆听;
要放下手里的工作，专注地面对孩子来听孩子说。
2.用“噢”、“嗯”、“我知道了”等来认同孩子的感受;
这一步既是对孩子所说事情的回应，也是对孩子感受的一种认同。
3.把孩子的感受用恰当的词语表达出来;
这是一种情感反应，是来反应孩子此时此刻的情感。正确的情感反应会让孩子体会到你懂他。
4.借助想象满足孩子的愿望。
想象的满足，也是一种满足，满足能让孩子的情绪平复，孩子知道想象中的事情是无法实现的，这样促使孩子主动去寻找新的办法。
承认孩子的感受，是我们可以给予孩子的最好的礼物。帮孩子清楚地了解自己的内心世界吧，相信他们会鼓起勇气面对问题。
(此文发表在《白山教育》2012年第5期)
