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命题点5：了解求助者的既往史，寻找有价值的资料的工作程序及注意事项
1．工作程序
(1)询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病历和有关资料。
(2)询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其心理咨询过程如何。
2．注意事项
(1)对那些曾经有过心理咨询经历的求助者，要说明详细了解既往史的重要性，以免求助者主观上认为哪此重要、哪些不重要而忽略有价值的细节。
(2)在心理咨询过程中，失误是难免的，正是由于以往别人失误的教训，才使后来者能避免再走弯路，建立新思路。