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21、自我概念的功能：A保持个体内在的一致性、B解释经验、C决定期待
22、自我概念的形成和发展三阶段：生理自我--社会自我--心理自我。
23、自尊--个体对其社会角色进行自我评价的结果。
24、自尊的经典公式：自尊＝成功+抱负；表示自尊取决于成功，还取决于获得的成功对个体的意义。
25、影响自尊的因素：A家庭中的亲子关系、B行为表现的反馈、C选择参与和扬长避短、D根据相似性原理正确进行社会比较。
26、社会知觉包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。
27、图式--人脑中已有的知识经验的网络。进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息来引导和解释作用。
28、图式的作用：1）影响注意对象的选择2）影响记忆3）影响自我知觉4）影响个体对他人的知觉
29、印象形成：个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行对类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向，这个过程称为印象形成。
30、印象形成效应：A首因效应、B近因效应、C光环效应、D刻板印象
*首因效应--最初获得的信息的影响比后来的信息的影响更大。
*近因效应--最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大的现象。
*光环效应--个体对认知对象的某中品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向性去评价认知对象的其他品质。
*刻板印象--人们通过自己的经验形成对某人或某类事较为固定的看法。