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飞行职业的特点有：飞行活动的高度责任性;飞行活动的复杂性;飞行活动的高度危险性。
人格的四个特征是：1.人格是许多不同特性的统一体。2.个人的我在整个的人格体系中，表现出相当的恒常性。3.独立性。4.社会化的客体。
目前，人们普遍认为，防御机制主要来源于无意识，但也可能出现在意识、感觉和行为中。
共情包含两方面内容：一是充分理解，二是准确传达。
询问包括以下几种形式：1.封闭式询问。2.开放式询问。3.释义性询问。4.小结性询问。
心理咨询的一般程序包括信息的收集、心理诊断、信息的反馈、咨询目标的确立、心理咨询的实施及结束巩固等六个基本阶段。
名词解释:
健康--健康不仅仅是没有疾病和不虚弱，而是一种躯体，心理和社会适应的完美状态。
心理卫生--用于维护和增进心理健康的种种措施,心理卫生的对象并非只是针对精神病患者,而是所有的社会群体.
心理健康--个体能够适应和发展着的环境,具有完善的个性特征;且其认知,情绪反应，意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。
心理障碍??是指个体无法有效地按社会规范或适宜的方式去适应环境要求，从而表现出心理活动的一种异常状态。
心理冲突??是指个体在有目的的行为活动中，存在着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所产生的一种矛盾心理状态。
挫折??是指人们在有目的的活动中，遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰，是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应。
生活事件??是指人们在日常生活中遇到的各种各样的社会生活的变动，结婚，升学，亲人亡故等。
心因性精神障碍??是指由于强烈或持久的心理社会因素直接作用引起的一组功能性精神障碍。
急性应激反应??又称急性心因性反应，是指由于遭受到急剧，严重的心理社会应激因素后，在数分钟或数小时之内所产生的短暂的心理异常。一般在数天或一周内缓解。
抽动障碍??是指反复，迅速，无目的，不自主的单一或复合肌群的收缩，可由多种原因引起。它包括一过性抽动障碍，慢性抽动障碍及抽动秽语综合症等。
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