预约成功
文化特征转自环 球 网 校edu24ol.com
人的心理行为受到文化因素的制约，因此，充分考虑到社会文化环境和个体价值观念是必要的。这样，咨询师的言语、观念能配合求助者的教育、文化背景，采取的方式方法兼顾到对方的文化特点、可接受程度，能从医疗、社会、文化多个角度探讨、决定所采取的策略，这样会产生更好的效果。
深入了解求助者时可参照的思路
(1)明确求助者想要解决的问题
有的求助者沉默寡言，或东拉西扯，或闪烁其辞，咨询师应及时把握谈话的内容，使咨询顺利进行。
进一步了解问题的来龙去脉
这里需要注意的是，一个问句中不宜出现几个问题，否则求助者不知道如何回答。
通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法
咨询师可以进一步澄清求助者的真实思想和情感，从而帮助求助者更加了解自己。
(2)深入探讨求助者问题的深层原因
求助者心理问题的产生是生理、心理、社会诸因素交互作用的结果。可能一因多果或一果多因，互为因果，错综复杂。
虽然有些咨询学派并不看重原因分析，但我们认为，只有找到根源，改变才是彻底的。
在倾听求助者叙述、分析心理问题原因时，咨询师要避免先入之见。
咨询师不应有偏见或刻板效应，而应多倾听，在没有搞清事实之前，不要轻易下结论。
在倾听求助者叙述、分析心理问题原因时，咨询师要避免先入为主。
选择优先解决的问题
(1)找出求助者主要问题
所谓“主要问题”，就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题。
有时在第一次会谈开始时，求助者就会说明最困扰他的问题是什么。
但有时却需经过好几次会谈，慢慢摸索、探讨，才能阐明真相。
主要原因是，求助者不好意思开门见山地诉说他最关心的问题，有时求助者不知道自己问题的核心是什么。
(2)确定从哪个问题入手
有时求助者急于解决的问题不只一个，从最重要的入手;
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