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一、概念的掌握：
●概念是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。它是思维活动的结果和产物，又是思维活动借以进行的单元。
●概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，
●外延是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围。内涵和外延是一种相反的关系。
二、自然概念和人工概念：
人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟。
三、问题解决及问题解决的定义：
●问题解决的定义：
问题解决就是在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。
●影响问题解决的因素：
1、迁移的作用：迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响。有正迁移和负迁移两类。
2、原型启发的作用：从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的途径或方法叫原型启发，对解决问题具有启发作用的事物叫原型。
3、定势的作用：定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响。
●问题解决的策略：
上世纪60年代，认知心理学家认为，通用的问题解决的策略有算法策略和启发式策略。
算法策略是把所有能够解决问题的方法都一一加以尝试，最后总能找出解决问题的答案。
启发法就是运用已有的经验，在问题空间内只做少量的搜索就能达到问题解决的一种方法。例如循环子目标策略、逆向搜索策略、计划简化策略