心理咨询师的专业特质：同理心

心理咨询师的专业特质是指心理咨询师应该具备的能综合地显示对心理咨询的认知、态度、感受以及亲和力、领悟力、洞察力、判断力、影响力等方面的心理素养，是心理咨询师在心理咨询过程中能自然、充分地体现出来，直接影响咨询进程和咨询效果的特征性职业素质。相对于心理咨询技术手段中的心理咨询技巧，心理咨询师的专业特质更为重要，心理咨询师没有良好的专业特质，心理咨询的技巧也只是花拳绣腿，在心理咨询过程中只是徒具形式。

心理咨询师专业特质的基本要素主要有：同理心、关注、尊重和真诚。今天我们主要来看同理心。

同理心（empathic understanding）是指心理咨询师不拘泥于个人主观的参照标准，设身处地、敏锐地理解和体验来访者的内心感受，从而产生亲身体验感，并领悟和把握来访者何以会有这些内心感受以及与之相关的认知、观念、态度和情感。同理心与真诚、无条件的积极关怀是美国心理学家罗杰斯（C. R. Rogers）以来访者为中心的心理咨询取得成效的三大要件。

同理心与同情（compassion）不同，同情重在“感人之所感”，以情为主，是心理咨询师对来访者的境况和情绪、行为的理解并在感情上发生共鸣，通常带有怜悯色彩，未必对来访者的内心感受有深切理解和真切体验，达不到同理心所要求的感受来访者的内心世界如感同身受一样的深度。同理心则是“感人之所感”和“知人之所感”两者的统一，其中有感情因素，更有认知成分，并通过认知使心理咨询师做到将心比心，达到心理换位。

同理心主要应该体现在以下几个方面：

1. 拉近咨访之间的心理距离

同理心不是心理咨询师刻意模仿来访者的内心感受，不是表达由于来访者的境况触动了自已的经历而被激起的属于自己的内心感受，而是心理咨询师能领悟、体验来访者的内心感受及其认知基础，以引起情感互动，使咨访之间的心理距离拉近，从而营造自然、亲和的咨询气氛。

2. 自然地鼓励来访者充分宣泄

鼓励来访者充分宣泄是心理咨询师掌握其深层的内心感受、心理郁结和之所以产生这些感受和心理郁结的认知上的原因，从而全面地把握和分析这些感受、认知信息，同时在些信息的基础上更好地体验来访者的内心感受以及与之相关的认知、观念和态度。当然，鼓励是自然的，不会使来访者产生焦虑和紧张，来访者能自如、自由、开放地表达自我。

3. 调动来访者主动认识自己的心理问题根源

来访者认识自己的心理问题根源，能强化解决自己心理问题的愿望和动机，有助于通过心理咨询师的帮助和自己的努力，使自己的心理活动和行为发生良性变化。让来访者主动认识自己的心理问题所在，需要很自然地调动来访者认识自我以及自己心理问题的主动性和积极性，这也是具有同理心的心理咨询师的专业特质的体现。

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