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会听、会说、会断、会做堪称是心理咨询入门的四大核心技能,建议大家牢牢掌握。
第一、你会听吗?
就是会听来访者说话,这当中包括积极关注、倾听、停顿、沉默、体语交流,以及阶段性的小结。
(阶段性小结:真正的咨访对话,它是滚动递进式的。来访说一段,咨询师就要帮着梳理一段。)
大家一定要清楚,心理咨询不只是在做心理教育,不是用大道理来说服来访者。
心理咨询,更多的是帮来访者想明白了。
因此,心理咨询很强调“听”的功夫,就是对方说的时候,你要善听,你要做同感回应,你要能走出自己的主观思维,你要进入对方的内心世界,要情感对焦,思维定轨。
第二、你会说吗?
会说,就是会接话茬,会顺着来访者的思路有效地交流思想,并巧妙地面质来访者的执念或非理性思维。
我希望大家记住一句话:心理咨询,首先要让来访者享受咨询过程,享受咨询谈话。
要让来访享受这个过程的话,你一定善于说。
比如说,当来访者说他不想上学了/这个日子过不下去了/不想活了,这时,心理咨询师的任务,就是给来访引领,做可行性评估,让他看到他看不到的一面。
具体怎么做呢?就是要价值中立,要走出自己价值观判断,要有阶段性的小结,要有关键词的重复,还有同感回应。
事实上,一个出色的咨询师,他跟你说话的过程中,就是不断在你身上淘宝,不断捕捉你的亮点,不断总结你说话的要点。如果你没学会听和说,那你很难留不住人。
第三、你会断吗?
断,就是对来访者表述的问题,能做心理学的归纳总结。
在专业术语,这叫做概念化。
在跟来访者交谈的时候,我们要在人格的层面,在行为的层面,在精神疾患或障碍的层面,对来访者做一个初步的评估、判断。
因为我们是咨询师,不是医师,所以这里我们的评估叫做判断,不是诊断。
当然,这个判断,不能是你想什么就断什么,而是要循证,要做一定的量表评估。像各种各样的人格量表、情绪量表、精神障碍量表、自恋量表、自杀量表等等,这些量表都能够做一定的评估判断。
这包括艺术性治疗的一些手法,比如说沙盘、绘画、OH卡牌、心灵卡牌,这些也都具有判断的功能。只是说它不是标准化的,它是个性化解读。
当你会断了之后,你说话就有依据。因为来访者在阐述一件事情的时候,你能发现他的认知误区、非理性思维,然后在他身上淘宝,帮助他遇见未知的自己。
第四、你会做吗?
经过前面3个流程,我们就到了“会做”。
到了这一步,就意味着你会用各种各样的心理咨询的流派与技术,来引导来访者的成长了。
可惜的是,大家学做心理咨询,往往都想着“会做”的功夫,而忽略了“会听”、“会说”、“会断”的功夫。
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