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内因与外因：
a.内因：指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等各人特征。如将行为原因归于各人特征，成为内归因。
b.外因：指行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、他人影响、工作任务难度。如果将 行为原因归于外部条件课程可称之为外归因或情景归因。
c.在许多情境中，行为与事件之发生并非由内因或外因单一因素引起，而兼有二者的影响。这种归因叫做综合归因。
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