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【摘要】环球网校温馨提示：心理咨询师考试已进入备考阶段，为了大家能更好的系统复习，心理咨询师频道为心理咨询师学员整理了“2016年心理咨询师三级小群体心理复习”，主要讲小群体心理考点。请仔细阅读。
1、群体凝聚力(环球网校心理咨询师频道为您提供小群体心理知识点)
答：一个群体作为一个整体的特征，群体凝聚力是指使群体成员保持在群体里的愿望，是使人们聚集在一个群体里的情感，是使群体成员保持在群体里的合力。
群体凝聚力的测量
答：一般来讲，群体的凝聚力同群体的成员之间的人际关系有密切的联系，群体成员之间的关系越亲密友好，彼此越喜欢，这个群体的凝聚力就越高。因此，通过对一个群体内成员间人际关系的测量，便可确定群体凝聚力的高低。人际关系的测量通常采用莫雷诺的社交测量法。此外团体凝聚力还可以用问卷来测量。
影响群体凝聚力的因素
答：1)群体成员之间的人际吸弓。2)群体目标和个人目标相一致。3)群体受到或面临损害、威胁或竞争时，会迫使群体成员自觉地团结起来，减少分歧，一致对外，以避免自已的群体遭受损失，这样就会增强凝聚力。4)群体的人数较少时，凝聚力较高。
2、群体的领导
领导的概念
答：领导的中心作用是社会影响。领导者是对群体行为和群体信仰影响最大的人，他是发布命令、作出决定、解决成员间纠纷、提供鼓励、为人榜样、走在群体活动前列的人。
领导的条件
答：1)外在因素：a)任命b)交流信息量C)交流信息网 2)个人因素：a )言语活动水平b)地位 c)和群体其他成员的关系
领导的类型
答：1)民主型2)专制型 3)放任型
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3、群体决策(环球网校心理咨询师频道为您提供小群体心理知识点)
群体决策的概念及意义
答：群体决策的概念：群体成员开会共同讨论决定的问题就 意义：1)能提高执行决定的效果 2)能够满足成员自尊、民主、成就的需要，从而有效地提高对工作的兴趣和满意程度 3)在决策过程中，每个成员都拥有发言权和决策权，成员的自尊心得到了满足，同时也增强了执行群体决策的责任感，提高了执行决策的效率。第四，能够提高策略的品质。第五，有助于成员的彼此了解，增强群体凝聚力，特别是有助于领导与下属的分歧与矛盾的消除。
群体决策的形式
答：开会讨论协商是主要形式，此外还有大脑风暴法、虚设群体术
大脑风暴法：美国心理学家奥斯邦50年代提出，主张：做出群体决策之前，鼓励成员畅所欲言，尽可能多和快的提出各种解决问题的办法。他制定了四个原则：1)不得批评。2)欢迎畅所欲言。3)欢迎多提出办法。4)鼓励融合改进。特点：开始阶段鼓励成员知无不言，言无不尽。后期对不同意见加以分析，进行选则，做出决定。虚拟群体术：特点：开始阶段群体成员都是独立地提出并分别写出解决问题的方法、意见。然后，成员轮流地说出自己的办法，最后开始讨论，进行评价，最后决策。二者共同点：通过发散思维、最大限度地激发创新意识，使决策更有创造性。
影响群体决策的条件
答：1)群体的人数 2)群体凝聚力 3)群体成员的地位 4)群体成员的个人特点
4、群体思维
答：群体成员都有获得一致意见的强烈动机，以至于失去了对其他可供选择方案的客观评价的能力，因此使群体在认识上产生偏见。从而使群体做出错误的决策
导致决策错误的群体思维的八种表现：1)团体使人产生一种无懈可击的不可能犯错误的错觉2)群体通过集体将已作出的决定合理化，忽视外来挑战3)群体的道德深信不疑4)对于对手的看法刻版化5)从众压力6)自我压仰7)统一错觉8)
思维警卫，即群体决策形成后，某些成员会扣留那些不利于群体决议和信息与资料，或者或限制成员提出不同意见
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