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【摘要】环球网校温馨提示:心理咨询师考试已进入备考阶段,为了大家能更好的系统复习,心理咨询师频道为心理咨询师学员整理了“2016年心理咨询师三级服从复习”,主要讲服从考点。请仔细阅读。
1、服从概述(环球网校心理咨询师频道为您提供服从知识点)
1)什么叫服从?
答:指个按照群体规范、社会要求或群体领导的命令而行动。服从是在外界压力影响下而发生的
服从的现实生活意义
答:服从能够保证群体目标的实现,对领导和规范的服从,可以使成员在一些紧急情况下“一切行动听指挥”。个人在社会中又总是隶属于一定的群体,在群体中遵守各种规章制度,服从群体规范,就会受到他人的尊重和表扬,如果违反了这些群体规范就会受到惩罚,损害个体利益。遵守这些规章制度也能够保证群体内有良好的人际关系,减少不服从而引起的冲突。
服从与从众的区别?
答:都是由压力引起行为。但是二者有区别。服从是被动的,是在别人的直接要求命令下做出的,是无条件的,因此有时候伴随有不满、不情愿等是否性的情绪,而从众往往是主动的,是有人直接命令或要求你怎样做
2)关于服从的实验研究(美国社会心理学家米勒格拉姆进行的)
2、获得服从的方法
答:获得服从的常用方法是说服、劝导、忠告。
其他导致服从的方法:
1)实施奖惩(一般来说,奖惩越重,导致的服从行为的量也就越大。为了导致服从,奖惩比惩罚更有效。另外,惩罚过多,过重还会造成较大的心理压力,易引起逆反心理或对抗心理,结果可能导致的是表面的服从,而并非真正的服从)
2)给予关心(一个人感到自己受到特别的关怀和照顾,他就会感到自己受到了重视,会导致更多的服从,给予关心是增强服从的重要方法)
3)提供榜样(通过榜样行为的观察和模仿也可以导致人们产生服从行为)
4)逐步提要求(命令地发出者逐步提出要求,会增强服从行为,它有逐步升级和逐步降级两种方式)
逐步升级:在预料到某一重大要求的提出可能不被接受,难以使人服从的时候,先提出一个有关的较小的要求,等到较小的要求被接受、被照办之后,在提出较大的要求。
逐步降级:先提大的要求,然后再提出小的要求,与仅仅提出小的要求相比,可以大大提高对小要求的服从性。
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3、制约服从的条件(环球网校心理咨询师频道为您提供服从知识点)
1)命令的发出者方面
答:a) 权威性(具有权威性的人命令更容易被人们所接受,并且做出服从行为,反之,则会“虽令不行”。 b)喜欢(命令、要求提出如果被执行这一要求的人所喜欢,那么,产生服从行为的可能性增大) c)监督(命令出发者是否在监督命令的执行情况,对服从行为有很大影响)
2)执行命令者方面
答:a)道德水平 b)情绪状态 c)文化背景
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