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【摘要】环球网校温馨提示：心理咨询师考试已进入备考阶段，为了大家能更好的系统复习，心理咨询师频道为心理咨询师学员整理了“2016年心理咨询师三级概念掌握与问题解决的思维过程复习”，主要讲概念掌握与问题解决的思维过程考点。下面就是概念掌握与问题解决的思维过程的内容，请仔细阅读。
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概念掌握与问题解决的思维过程(环球网校心理咨询师频道为您提供概念掌握与问题解决知识点)
一、概念的掌握
1 、概念：是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标记和记载的。概念是思维活动的结果和产物，是一种心理现象。
2 、概念的内涵：是指概念所包含的事物的本质属性。
3 、概念的外延：是指属于这个概念的个体，即概念所包含的范围。
概念的内涵和外延二者间呈反比关系。
4 、概念的掌握(概念形成)：是指个体借助于语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。
概念掌握的途径：1)日常交际活动;
2 )教学过程有计划地学习。
学生掌握概念时要注意：1)提供必要的感性材料，
2 )运用变式对概念加以说明，
3 )突出本质特征，
4 )给概念下定义，
5 )在实践中运用概念。
二、自然概念和人工概念：
1 、自然概念：是指在日常生活过程中形成的概念。
2 、人工概念：是人工制造的，是对自然概念的模拟。
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三、问题解决及对问题解决的研究(环球网校心理咨询师频道为您提供概念掌握与问题解决知识点)
1 、定义：问题解决就是给被试者提出一个问题，让被试者按照一定的要求，遵循一定的规则，去解决问题的途径和方法。
问题解决就是在问题空间中进行搜索，以便从问题的始初状态达到目标状态的过程。
问题空间：就是对问题解决情景的认识，包括对所要解决的问题的初始状态和目标状态的认识，以及如何从初始状态过渡到目标状态的认识。
2 、影响问题解决的因素：
1 )迁移的作用：迁移：是指已有的知识经验对解决新问题的影响。
知识概括化的水平越高，越容易迁移。
迁移的类型——正迁移、负迁移
2 )原型启发：从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的方法
3 )定势：是指人们在从事某种活动前的心理准备(已有的知识经验)对后边所从事的活动的影响。
4 )情感和动机状态：动机不能太弱，也不能太强。
5 )个性与人际关系：问题解决不仅受个人心理因素的影响，也受人际关际关系的影响。
3 、问题解决的策略：
1 )算法策略：是把所有能够解决问题的方法都一一尝试，最后总能找出解决问题的答案。
2 )启发式策略：就是根据一定的经验，在问题空间内进行较少的搜索，以达到问题解决的方法。
方法：“手段- 目的”策略(循环子目标的策略)
“逆向搜索”策略：从目标状态向初始状态搜索。
“计划简化”策略：把复杂问题化为简单的形式。
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