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2015年三级心理咨询师知识点复习:问题解决
问题解决
问题解决：是指在问题的情境下，通过思维而达到目的的心理过程。
心理学上所研究的“问题解决”中的“问题”，不属于是、否或简单一句话即可以回答的问题，而是属于必须自行找到方法从而达到目的的“难题”。
“问题情境”，是指个人觉察到的一种“有目的但不知如何达到”的心理困境。
如问题太难，对能力不足或毫无经验的人而言，也不会构成问题情境。
问题解决的策略
算法策略：把所有能够解决问题的方法一一尝试最后找出解决问题的答案。
启发式策略：运用已有的经验在问题空间只做少量的搜索达到解决问题的方法。
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