物业管理指物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。

包括：住宅、办公楼、商业用房、工矿企业物业管理活动，以及车站、机场、港口、码头、医院、学校等物业管理；体育场馆物业管理服务；房管部门（房管局、房管所）对直管公房的管理；单位对自有房屋的物业管理；和其他物业管理活动。

不包括：购物中心；购物、餐饮、娱乐、健身一体的商业综合体；娱乐、文化、办公、购物一体的综合体；独立的房屋维修及设备更新活动；贸易大厦、小商品大厦的市场管理活动；社区服务。