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计算机操作系统基本概念
熟悉什么是操作系统 ，操作系统的主要功能和主要作用;熟悉按服务功能对系统的分类;熟悉Windows的主要功能和特点;熟悉运行中文Windows XP需要配置的硬件环境。
了解单用户操作系统、批处理操作系统、分时操作系统和网络操作系统的基本特征;了解Windows的发展简史。
计划完成程度相对指标
计划完成程度相对指标是某一时期实际完成的指标数值与计划指标数量对比的结果。一般用百分数表示。
计划完成程度相对指标=实际完成的指标数值/计划指标数值x100%
①计划完成相对指标的一般应用
②还可计算计划时期某一段累计完成数占全计划的百分比，即进行进度分析。
计划完成相对数=累计至报告期止完成数/全部计划数×100%
③长期计划任务规定的要求和方法不同，检查长期计划的完成情况有两种方法：
a.累计法：凡是计划指标是按计划期内各年总和规定任务的要求采用累计法计算。
b.水平法：如果计划任务(指标)按期末那一年规定应达到的水平规定， 则采用水平法。
计划完成相对指标的特点：
①对比数为同一总体
②分子分母不能互换
③计算结果视指标性质而定：
a.若指标表现为越高越好，如：:产值(量)、劳动生产率值，其值≥1，结果越好。
b.若指标表现为越低越好，如：费用、消耗、成本，其值≤1，结果越好。
c.基建投资额、工资等，其值=1，结果越好。