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统计业务知识辅导:消费者购买动机分析(3)

|0·2011-09-20 09:20:49浏览0 收藏0

  一、 分析报告

  ××市财税贸易学校在此次活动中,学生共撰写分析报告102篇,其中获中国统计教育学会一等奖1篇,三等奖2篇,期中级统计班学生××撰写的《日用消费品市场竞争探秘》一文获一等奖。全文如下:

  日用消费品市场竞争探秘

  ――洗衣粉市场需求问卷调查

  在社会主义市场经济条件下,一个企业要自下而上,要发展,首先要解决的是产品销售问题。怎样在激烈的市场竞争中打开销路,占领市场,这是每个生产厂家所面临的现实问题。

  1994年暑假期间,××财税贸易学校根据中国统计教育学会的通知,在财会、计统、商管三个专业的学生中开展假期“故乡行”统计调查活动。在这次活动中,对××4县4市4区进行调查,选择了日用品中销量大、销售面广的洗衣粉进行问卷调查。选取了“活力28”、“活力28新一代”、“七巧板”、“一枝花”等几种品牌。调查中发出问卷400份,收回352份,期中城镇居民238户,农村居民114户,回收率为88%。在这次调查中,得到如下启示:

  启示之一:同类产品看质量

  通过对调查资料的分析,我们发现在各种洗涤用品中,城镇与乡村对不同品牌的需求首先注重的是质量。在我们调查的352户中,近期购买“活力28”的有132户,占总调查户数的37.5%;购买“活力28新一代”的有81户,占23.01%;购买“七巧板”的有114户,占32.39%;购买“一枝花”的有25户,占7.01%。“活力28”和“七巧板”的需求水平均超过了30%,但前者高出后者5.11个百分点。在激烈的市场竞争中,企业产品市场占有率多出其他品牌5%,这就足以证明该产品具有的竞争优势。

  “活力28”的竞争优势又在哪里呢?从表4可以看出,“活力28”在质量的评价上明显优于其它品牌。

  表4   ××城乡居民对洗衣粉质量满意程度对比表(%)

  在城市,人们对“活力28”内在质量非常满意的有90户,占37.82%;而对于“七巧板”质量非常满意的有35户,占14.71%。城镇居民在对洗衣粉内在质量的要求上不仅是考虑洗衣效果,而且还从有无副作用、是否清香等方面进行评价。在农村,人们对“活力28”质量非常满意的有45户,占39.47%;而对“七巧板”则有22户,占19.30%。从数据中看出城镇和农村对“活力28”的质量都很满意。

  对同一企业生产的产品,“活力28新一代”又比“活力28”的质量高。城镇居民对前者非常满意的占44.12%,超出后者6.3个百分点。“新一代”具有用量少,去污强,洗涤时间短等优势。

  启示之二:同等质量看宣传

  在调查中,针对企业产品宣传,采访了部分居民。相信电视广告的为78.9%。调查资料表明,在农村的114户中,比较满意“七巧板”的广告效果的有47户,占41.23%;“一枝花”的满意户数有42户,占36.84%。这表明,“七巧板”虽然在质量上同“一枝花”差不多,非常满意的都在19%左右,但对于广告效果,前者高出后者4.39个百分点。人们依然记得,在“七巧板”的广告中,两个活泼可爱的小孩争吵高少多泡或低泡质量好的情景。这足以影响产品的销售量。企业产品不仅仅靠质量,宣传也同样具有举足轻重的作用。

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