顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有( )。-环球网校

多选题

市场营销学

顾客让渡价值中,属于顾客总价值的有( )。

A

产品价值

B

服务价值

C

人员价值

D

形象价值

E

货币成本

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答案

正确答案:A,B,C,D

解析

顾客总价值是指顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和。它是顾客让渡价值的重要组成部分，主要包括产品、服务、人员、形象4个方面。

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