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质量管理(一)(00153)
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第四章 领导与战略计划
多选题
第四章 领导与战略计划
A
确定实施标高分析活动的对象
B
明确自身的现状
C
确定谁是最佳者
D
明确标杆组织是怎样做的
E
确定并实施改进方案
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答案
正确答案:A,B,C,D,E
解析
标高分析活动可具体细化为五个步骤:(1)确定实施标高分析活动的领域或对象。(2)明确自身现状。(3)确定谁是最佳者。(4)明确标杆组织是怎样做的。(5)确定并实施改进方案。
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