<第五章基于TQM的人力资源管理-环球网校

多选题

第五章基于TQM的人力资源管理

正确答案:A,B,C,E

本题主要考查的知识点为高效团队的特征。美国管理学家罗宾斯认为高效的团队具有如下的特征：(1)清晰的目标。(2)相关的技能。(3)相互的信任。(4)一致的承诺。(5)良好的沟通。(6)谈判技能。(7)恰当的领导。(8)内部支持和外部支持。