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质量管理(一)(00153)
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组织有效性指标主要包括( )
多选题
组织有效性指标主要包括( )
A
设计过程
B
生产过程
C
提供过程
D
支持过程
E
周期时间
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答案
正确答案:A,B,C,D
解析
组织有效性指标主要包括设计、生产、提供和支持过程的绩效指标如周期时间、产品与服务质量、主要生产时间、生产的灵活性、装置时间、投入市场时间、产品和过程产出以及交货等。
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