<第五章基于TQM的人力资源管理-环球网校

单选题

第五章基于TQM的人力资源管理

技能多样性

任务重要性

职位反馈

自主性

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正确答案:D

美国的海克曼和欧德汉姆的工作设计模型中，三种关键的心理状态来自于五种核心职位特性，即技能多样性、任务完整性、任务重要性、自主性和职位反馈。技能的多样性、任务的完整性和任务的重要性这三项决定了工作的意义。拥有自主性的职位会给任职者带来对于工作结果的责任感，反馈则能够使其了解自己的工作绩效。